Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mj202

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mj202, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản mj202Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
mj202 Quy định sử dụng dịch vụ mj202
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ mj202 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang mj202 — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — đính kèm ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mj202 bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mj202 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của mj202.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mj202.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mj202, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi trong sảnh, tại khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ sau khi tài khoản đóng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, mj202 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch. Trường hợp dùng Viettel Money, cung cấp mã tham chiếu giao dịch.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.